CONDITIONS GÉNÉRALES – VTC TAXI
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les abonnements de taxi proposés par VTC Taxi via www.vtctaxi.be
ou dans le cadre d’un accord direct avec le client.
En souscrivant à un abonnement, le client accepte les présentes conditions, ainsi que les conditions générales et la politique de confidentialité de VTC Taxi.
Les présentes conditions d’abonnement complètent les conditions générales de transport de VTC Taxi :
https://www.vtctaxi.be/terms-condition/
Les abonnements de taxi sont réservés exclusivement aux particuliers (personnes physiques) résidant dans les zones définies par VTC Taxi. Les personnes morales, les entreprises ou les organisations ne peuvent pas bénéficier de ces formules d’abonnement.
VTC Taxi
L’entreprise qui propose des services de taxi sur réservation et par abonnement.
Client / Abonné
Toute personne physique souscrivant un abonnement de taxi auprès de VTC Taxi et résidant dans les zones définies par VTC Taxi.
Abonnement
Contrat en vertu duquel le client a droit, moyennant une redevance mensuelle fixe, à un nombre prédéfini de courses par semaine dans une zone convenue.
Trajet
Un trajet unique entre une adresse de départ donnée et une destination, sans escale ni temps d’attente.
Adresse personnelle
L’adresse personnelle fournie par l’abonné, qui sert de point de référence pour les abonnements avec zone de desserte et qui doit se situer dans les zones définies par VTC Taxi.
Abonnement « boucle intérieure »
Pour les trajets dont le point de départ et la destination se trouvent tous deux à l’intérieur de la boucle intérieure.
Abonnement domicile – Zone de 3 km
Pour les trajets effectués dans un rayon d’environ 3 kilomètres autour de l’adresse de domicile indiquée par le client. Le point de départ et la destination doivent tous deux se trouver dans cette zone.
Abonnement domicile – Zone de 5 km
Pour les trajets effectués dans un rayon d’environ 5 kilomètres autour de l’adresse de domicile indiquée par le client. Le point de départ et la destination doivent tous deux se trouver dans cette zone.
L’adresse de domicile est enregistrée lors de la souscription de l’abonnement et ne peut être modifiée qu’avec l’accord de VTC Taxi.
L’adresse de domicile doit être l’adresse privée de l’abonné, située dans les zones où l’abonnement est valable.
Le nombre exact de trajets inclus par semaine et les tarifs en vigueur seront communiqués séparément sur le site web ou lors de la souscription de l’abonnement.
VTC Taxi se réserve le droit de modifier les types d’abonnement, les zones et les conditions si cela s’avère nécessaire d’un point de vue opérationnel.
Zone 0 – Petit périphérique
Parcours entièrement situés à l’intérieur du petit périphérique de Courtrai.
Zone 1 – À l’intérieur du périphérique R8 et dans les environs de Thoge
Tous les sites situés à l’intérieur du périphérique R8 autour de Courtrai et dans les environs de Thoge.
Zone 2 – Communes voisines
Kuurne, Gullegem, Marke et le centre de Zwevegem.
Zone 3 – Région élargie
Harelbeke et Wevelgem.
Zone 4 – Communes périphériques
Aalbeke, Rollegem, Bellegem et Lendelede.
VTC Taxi se réserve le droit de modifier la répartition des zones si cela s’avère nécessaire d’un point de vue opérationnel.
Les trajets s’effectuent sans escale.
Il n’y a pas de délai d’attente.
Les trajets se font directement du point de prise en charge au point de dépose.
Les trajets aller-retour immédiats ne sont pas inclus.
Les arrêts supplémentaires ou les temps d’attente ne sont pas autorisés dans le cadre de l’abonnement.
Les trajets compris dans l’abonnement ne peuvent être réservés que du lundi au dimanche, entre 7 h et 22 h.
Pour les abonnements avec une zone de résidence :
Tous les trajets doivent être effectués dans le rayon convenu autour de l’adresse de domicile enregistrée (3 km ou 5 km).
Le point de départ et la destination doivent tous deux se trouver dans ce rayon.
Les trajets effectués en dehors de cette zone ne sont pas couverts par l’abonnement et peuvent être facturés séparément selon les tarifs en vigueur de VTC Taxi.
L’adresse personnelle doit être l’adresse privée de l’abonné et ne peut pas être utilisée comme adresse professionnelle.
Le client a le droit de résilier son abonnement dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription, sans avoir à justifier sa décision.
Si des courses ont déjà été effectuées, VTC Taxi peut facturer une indemnité proportionnelle.
VTC Taxi ne peut être tenu responsable des retards ou de l’annulation de courses dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.
VTC Taxi fournit ses services avec le plus grand soin.
La responsabilité est limitée aux dispositions légales applicables au transport en taxi.
Le traitement des données à caractère personnel s’effectue conformément à la politique de confidentialité de VTC Taxi :
https://www.vtctaxi.be/privacy-policy/
VTC Taxi se réserve le droit d’indexer chaque année les tarifs d’abonnement sur la base de paramètres économiques objectifs, notamment, mais sans s’y limiter, l’indice du coût de la vie, le prix du carburant, les coûts salariaux et d’autres frais d’exploitation.
Toute modification de prix sera communiquée par écrit ou par voie électronique à l’abonné au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
VTC Taxi se réserve en outre le droit de résilier unilatéralement l’abonnement à tout moment, sans avoir à en indiquer le motif. Dans ce cas, l’abonné en sera informé avec un préavis d’au moins 30 jours, sauf si des circonstances urgentes ou exceptionnelles justifient une résiliation immédiate.
Les frais d’abonnement déjà payés mais non utilisés pour la période restante seront remboursés au prorata.
Les présentes conditions sont régies exclusivement par le droit belge.
